En surfant sur le Net je suis retombé sur un article très intéressant du site Collaboratif-info qui montre le Quadrant réalisé par la société Gartner, que l’on ne présente plus.
Le voici :
Quadrant sorti en juin 2010.
Le Social CRM a droit à son Quadrant magique du Gartner
Publié: 14/03/2011 par Jonathan Fontaine dans Etudes0
Pour un CRM plus social ! 